オンラインストアの翻訳とは
「Shopifyの自動翻訳アプリだけで、海外のお客様に本当に商品の魅力が伝わるのだろうか」「プロに翻訳外注するとどれくらい費用がかかるのか」といったお悩みはありませんか？
越境EC市場は年々拡大を続けており、自社のオンラインストアを多言語化して海外顧客を獲得したいと考える企業が増えています。
この記事では、オンラインストアの翻訳をプロに外注するメリットから、機械翻訳との賢い使い分け、費用の考え方、そして失敗しない翻訳会社の選び方まで、翻訳外注に関する疑問をまとめて解説します。
オンラインストア（越境EC）の翻訳を外注する3つのメリット
ECサイトの翻訳は、一般的な文書翻訳とは異なり「売上に直結する」という特性があります。
自社スタッフや機械翻訳だけに頼らず、プロに翻訳外注すべき理由を3つの視点から解説します。
1. ネイティブに響く自然な表現で購買率（CVR）が向上する
オンラインストアでは、商品説明やキャッチコピーが購入の決め手になります。単語を逐語的に置き換えただけの直訳では、商品の魅力やブランドの世界観が現地のユーザーに正しく伝わりません。
プロの翻訳会社が行う「トランスクリエーション（創造的翻訳）」では、現地の文化やトレンドを踏まえたうえで、購買意欲を喚起する表現に再構成します。
不自然な外国語表記はユーザーの離脱を招く大きな要因であり、ネイティブが読んで違和感のない翻訳を実現することで、CVR（購買率）の向上が期待できます。
2. 多言語SEO対策により海外からの検索流入が増加する
越境ECで売上を伸ばすには、現地の検索エンジンで自社のオンラインストアが上位表示されることが欠かせません。ここで重要になるのが「多言語SEO」です。
たとえば日本語で「保湿クリーム」と呼ばれる商品でも、英語圏のユーザーが実際に検索するキーワードは"moisturizer"や"hydrating cream"など複数考えられます。
プロの翻訳会社であれば、現地で実際に使われる検索キーワードを調査したうえで商品名や説明文に反映できるため、オーガニック流入の増加につながります。
3. 利用規約やポリシーの正確な翻訳でトラブルを防げる
オンラインストアには、特定商取引法に基づく表記や返品・交換ポリシー、配送条件、プライバシーポリシーなど、法的に重要なページが多数存在します。
これらの翻訳に誤りがあると、海外顧客とのクレームや法的トラブルに発展するリスクがあります。
法律や商取引に関わる文書は正確性が最優先であり、専門知識を持つプロへの翻訳外注によってリスクを未然に防ぐことができます。
機械翻訳（自動翻訳アプリ）とプロへの翻訳外注の違い
Shopify等の自動翻訳アプリのメリット・デメリット
Shopifyをはじめとするカートシステムには、機械翻訳アプリを手軽に導入できるプラグインが用意されています。
メリットとしては、低コストで即時に翻訳が反映される点や、数百〜数千点に及ぶ大量の商品情報にも対応しやすい点が挙げられます。
一方でデメリットとして、細かなニュアンスが伝わりにくい、機械特有の不自然な言い回しが発生する、そして多言語SEOへの最適化が難しいといった課題があります。
商品の魅力を正確に伝えるうえで、機械翻訳だけでは限界があるのが現状です。
成果を最大化する「ハイブリッド活用（使い分け）」の推奨
すべてのページをプロに翻訳外注すると予算が膨らみがちです。そこでおすすめなのが、ページの重要度に応じた使い分けです。
プロに外注すべき箇所は、トップページ、ブランドストーリー、主力の定番商品ページ、利用規約、カスタマーサポートの定型文など、ブランドイメージや正確性が特に求められる部分です。
一方、頻繁に入れ替わる大量の汎用商品や、サイズ・色・素材といったスペック情報は機械翻訳で対応し、必要に応じてネイティブが確認する「ポストエディット」を挟むと、コストと品質のバランスを取ることができます。
オンラインストアの翻訳を外注する際の注意点・失敗しない選び方
翻訳会社であればどこでも良いわけではありません。
ECサイトという特殊な領域に対応できるかどうかを見極めるために、以下のポイントを確認しましょう。
ターゲット国の文化やトレンド（ローカライズ）に対応しているか
言語の変換だけでなく、通貨や単位（cm→inchなど）の表記変更、現地の商習慣に合わせた表現の調整といったローカライズに対応できるかどうかは重要な選定基準です。
ターゲット国での越境EC支援実績があるかを事前に確認することが推奨されます。
ECシステムへの直接入稿やCSVデータ納品に対応しているか
翻訳データをWordやExcelで受け取るだけでは、オンラインストアへの反映作業に多大な手間がかかります。
商品一括登録用のCSVデータでの納品や、HTMLタグを維持したままの翻訳、あるいはShopify等の管理画面への直接入稿に対応している業者であれば、自社側の移行工数を大幅に削減できます。
ネイティブチェック体制が整っているか
キャッチコピーやUI（ボタンの文言、カート周りの案内文）が現地のユーザーにとって100%自然であるかどうか、ネイティブスピーカーが最終校閲する体制が標準工程に含まれている翻訳会社を選ぶことが大切です。
オンラインストアの翻訳外注にかかる費用目安
文字カウント制（ワード単価）の目安
翻訳料金は基本的に「原文の文字数（または単語数）× 単価」で計算されます。
英語や中国語などの主要言語は比較的単価が安く、需要の少ないマイナー言語では単価が高くなる傾向があります。
正確な費用は翻訳会社や言語ペアによって異なるため、複数社から見積もりを取って比較することが大切です。
EC特有の追加費用（トランスクリエーション・SEO対策）
オンラインストアの翻訳では、マーケティング要素の強いキャッチコピーの意訳（トランスクリエーション）や、多言語SEOのためのキーワード調査を依頼するケースがあります。
これらは通常の翻訳単価に加えてオプション費用が発生する場合があるため、見積もり時に確認しておきましょう。
オンラインストア・越境ECに強いおすすめの翻訳業者
越境ECで成果を出すには、ECサイトの翻訳・ローカライズにおいて豊富な実績を持つ翻訳会社をパートナーに選ぶことが成功への近道です。
TRAナビでは、オンラインストアの多言語化に強い翻訳会社を厳選して紹介しています。各社の対応言語・得意分野・料金体系などを比較し、自社に最適な翻訳外注先を見つけることができます。
まとめ：オンラインストアの多言語化はプロへの翻訳外注で成功させよう
オンラインストアの翻訳品質は、海外市場での売上やブランドの信頼性に直結します。
機械翻訳を上手に活用しつつ、ブランドの核となるページや法的文書はプロに翻訳外注することで、コストを抑えながら高い成果を実現できます。
自社の取り扱い商材やターゲット国に最適な翻訳パートナーを見つけるために、まずはTRAナビを活用して複数の翻訳会社から見積もりを取り、無料トライアル翻訳を依頼してみてはいかがでしょうか。
3社の料金を徹底比較
| ケースクエア | ユレイタス | FUKUDAI | |
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| 料金 | 英訳 1字/8円～ 和訳 1ワード/8円～ |
英訳 1字/8.6円～ 和訳 1ワード/9.6円～ ※ボリューム割引あり |
英訳 1字/9円～ 和訳 1ワード/12円～ |
| 見積スピード | 1時間〜 英→日納品（1,000単語）／1営業日 日→英納品（1,000文字）／1営業日 |
1時間～ 英→日納品（1,000単語）／1営業日 日→英納品（1,000文字）／1営業日 |
1時間～ 英→日納品（1,000単語）：通常1～2営業日 ※プランにより前後 日→英納品（1,000文字）：通常2営業日 ※プランにより前後 |
| 実績 | 内閣府／国土交通省／気象庁／日本原子力研究開発機構ほか多数。 | 東京大学・大学院、京都大学・大学院、早稲田大学・大学院ほか多数 | 内閣府/財務省国際局/警察庁/東京大学/早稲田大学ほか多数。 |
| 口コミ | 「数社から見積りを出してもらい、一番安かったのでお願いしました。見積りが他社よりもかなり安かったので不安もありましたが、コーディネーターのサービスの丁寧さや、仕上りを見て杞憂であったと思いました。すばらしい仕事をされるので、今後もケースクエアさんにお願いします」
参照元：契約書翻訳会社（https://www.eigo-honyaku.net/） |
「翻訳の質は非常に高く、素晴らしいサービスを提供していただきました。発注方法も簡単でした。翻訳の出来は私の期待通りで、担当チームのプロ意識と努力に感謝しております。知人へもユレイタスを紹介したいと思います」
引用元：ユレイタス（https://www.ulatus.jp/client-voice.htm） |
「この度は迅速に作業をしていただき、ありがとうございます。入手のデータも確認いたしましたところ、大変わかりやすくデータ化していただいたので、こちらの作業も楽に進められそうです」
引用元：FUKUDAI（https://www.fukudai-trans.jp/voice/） |
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